🛠 SERVICE APRÈS-VENTE (SAV) – MISS GORRIA

Chez Miss Gorria, votre satisfaction est importante 💛
Notre équipe est disponible pour vous accompagner.

📞 Contact

✔ Email : contact@missgorria.com
✔ Formulaire de contact

👉 Service client réactif

📦 Suivi de commande

Après expédition :

✔ Un email avec numéro de suivi est envoyé
✔ Suivi disponible via le transporteur

📌 Délais de livraison

📦 France : 1 à 3 jours ouvrés
🌍 Europe : 3 à 7 jours ouvrés

👉 En cas de problème : contactez-nous rapidement

🔄 Retours et échanges

⏱️ Délai

✔ 14 jours après réception

⚠️ Conditions

✔ Produit non utilisé
✔ Produit non lavé
✔ Produit complet

🔴 Règles importantes

👉 Tout produit ouvert est considéré comme utilisé

❌ Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas

📦 Box menstruelle

  • Produit unique

  • Aucun retour partiel

  • ❌ Non remboursable si ouverte

📚 Livre

  • Considéré comme utilisé dès ouverture

  • ❌ Non remboursable après ouverture

🩲 Culotte menstruelle

  • Produit d’hygiène

  • ❌ Non remboursable si portée ou lavée

✔ Échange possible si non utilisée

📌 Frais de retour

✔ À la charge du client
✔ Sauf défaut ou erreur

💳 Remboursement

✔ Sous 15 jours après validation
✔ Via le mode de paiement initial

🛠 Produit défectueux

👉 En cas de défaut :

✔ remplacement
✔ ou remboursement

👉 Contactez-nous avec photo + numéro de commande

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💬 Équipe à l’écoute

📍 Adresse

5, Impasse de la Colombette
31000 Toulouse