📦 LIVRAISON & RETOURS – MISS GORRIA

1. 🛍️ Confirmation de commande

✔ Après validation et paiement, vous recevez un e-mail de confirmation
✔ Merci de vérifier vos informations et de nous contacter rapidement en cas d'erreur

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🛒 Processus de commande

✔ Ajoutez vos articles au panier
✔ Renseignez vos informations
✔ Vérifiez avant validation

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💳 Paiement sécurisé

✔ Paiement en ligne sécurisé
✔ Données protégées

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📦 Disponibilité

✔ Produits proposés selon disponibilité
✔ En cas de problème : remboursement ou solution proposée

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2. Expédition et livraison

délais

✔ Expédition rapide
✔ Livraison estimée sous 1 à 3 jours ouvrés
✔ Numéro de suivi envoyé

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📍 Zones et frais

✔ Livraison en France

✔ Livraison offerte dès 65€
✔ Frais calculés en dessous

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3. 🔄 Retours et échanges

⏱️ Délai

✔ Vous bénéficiez de 14 jours après réception

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⚠️ Conditions importantes

✔ Produit non utilisé
✔ Produit non lavé
✔ Produit complet

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🔴 RÈGLES SPÉCIFIQUES MISS GORRIA See More

👉 Tout produit ouvert est considéré comme utilisé

👉 Dans ce cas :

❌ Aucun remboursement possible

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📦 Boîte menstruelle

• La box est un produit unique

• Aucun retour partiel

• ❌ Boîte ouverte = non remboursable

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📚 Livre

• Considéré comme utilisé dès l'ouverture

• ❌ Non remboursable après ouverture

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🩲 Culotte menstruelle

• Produit d'hygiène

• ❌ Non remboursable si portée ou lavee

✔ Échange possible si non utilisé

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📌 Frais de retour

✔ À la charge du client
✔ Sauf défaut ou erreur de notre part

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📩 Comment faire un retour ?

1️⃣ Contact : contact@missgorria.com
2️⃣ Indiquer :

• numéro de commande

• motif

• photo si nécessaire

3️⃣ Validation par notre équipe
4️⃣ Remboursement sous 15 jours si accepté