POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MISS GORRIA

1. Introduction

Chez Miss Gorria, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne missgorria.com.

Veuillez lire attentivement cette politique et nous contacter pour toute question ou préoccupation.

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous :

  • Passez une commande sur missgorria.com.
  • Vous inscrivez à notre newsletter.
  • Remplissez un formulaire de contact.

Ces informations peuvent inclure :
✔ Nom et prénom
✔ Adresse e-mail
✔ Adresse de livraison et de facturation
✔ Numéro de téléphone
✔ Informations de paiement (via des prestataires sécurisés : Stripe, PayPal, etc.)

Nous ne collectons jamais vos données bancaires directement.

3. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations pour :
✅ Traiter vos commandes et livrer vos produits.
✅ Gérer le service client et répondre à vos demandes.
✅ Envoyer des offres promotionnelles et newsletters (uniquement si vous avez donné votre consentement).
✅ Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Partage des Données avec des Tiers

Nous pouvons partager certaines informations avec :
✔ Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal…) pour sécuriser vos transactions.
✔ Les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay…) pour assurer la livraison de vos commandes.
✔ Les outils d'analyse (Google Analytics, Facebook Pixel) pour optimiser notre site et nos services.

Ces tiers respectent les réglementations en matière de protection des données (RGPD, DMA, ePrivacy 2025).

5. Droits des Utilisateurs (RGPD 2025)

Conformément aux lois européennes en vigueur, vous avez le droit de :
✔ Accéder à vos données personnelles.
✔ Modifier ou corriger toute information incorrecte.
✔ Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
✔ Limiter ou refuser le traitement de vos informations.
✔ Exporter vos données (droit à la portabilité).

💡 Comment exercer ces droits ?
📩 Contactez-nous à [insérer e-mail de contact] pour toute demande liée à vos données. Nous répondrons sous 30 jours maximum.

6. Sécurité des Données

🔒 Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées :
✔ Chiffrement des données pour protéger vos informations.
✔ Accès restreint aux données sensibles.
✔ Surveillance et protection contre les tentatives de piratage.

En cas de violation de données, nous informerons immédiatement les utilisateurs concernés et les autorités compétentes conformément à la loi.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :
✔ Remplir les obligations légales et comptables.
✔ Vous fournir nos services (expédition, garanties, retours).
✔ Respecter les obligations fiscales et juridiques.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

8. Utilisation des Cookies et Suivi en Ligne

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur missgorria.com.

Types de cookies utilisés :
1️⃣ Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
2️⃣ Cookies de performance : pour analyser le trafic et améliorer nos services (Google Analytics).
3️⃣ Cookies de personnalisation : pour vous proposer une expérience sur-mesure.
4️⃣ Cookies publicitaires : pour afficher des offres adaptées à vos intérêts.

💡 Consentement aux cookies
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la section "Gestion des Cookies" en bas de page.

⏳ Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés entre 30 jours et 13 mois, selon leur type.

9. Données des Mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement les informations des mineurs sans consentement parental. Si nous découvrons qu’un mineur a soumis des données sans autorisation, celles-ci seront supprimées immédiatement.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour :
✔ Respecter les nouvelles réglementations (RGPD, DMA 2025).
✔ Améliorer la transparence sur l’utilisation des données.

🔔 Toute mise à jour sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail.

📩 Pour toute question, contactez-nous à : contact@missgorria.com

📍 Adresse : 5, Impasse de la Colombette, Bureau 3, 31000 Toulouse, France